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Ayuda para Viendo los Videos de Vallarta Adventures  Esta sección de Ayuda es actualizada regularmente para facilitar el acceso a los usuarios. Si usted no encuentra aquí una respuesta a su pregunta, por favor comuníquese con nosotros. Seleccione un tópico de ayuda para minimizar su búsqueda.General • Series • Descarga ¿Cuáles son los requerimientos mínimos?
Consejo: Si usted tiene problemas serios con la reproducción en Windows Media Player, vaya al menú de Herramientas, haga clic en Opciones, y después haga clic en el tabulador de Ejecución. Debajo del Acelerador de Video, deslice la barra hasta Cero, para utilizar el acelerador de video básico que funciona con la mayoría de los soportes de video. ¿Por qué no escucho ningún sonido? Si usted es usuario de Windows, primero asegúrese de tener instalada una tarjeta de sonido utilizando los siguientes pasos: 1. En el menú de Inicio, vaya a "Configuración." 2. Seleccione "Panel de Control." 3. Haga doble clic en "Sistema" y después seleccione el tabulador de Administrador de dispositivos. 4. Haga clic en "Ver dispositivos por tipo", y después presione una vez en el signo de + a un lado de "Dispositivos de Sonido, Video y Juegos." 5. Si usted tiene una tarjeta de sonido, ésta será ubicada aquí. Si usted ya tiene una tarjeta de sonido instalada, pero continua sin escuchar ningún sonido, asegúrese que las conexiones externas de sus bocinas están bien colocadas y que el volumen esté ajustado a un nivel audible. Si usted es usuario de Macintosh, asegúrese que su sistema de instalación para Sonido, esté instalado de forma correcta siguiendo los siguientes pasos: 1. Vaya al menú de Apple y seleccione "Preferencias del Sistema." 2. Presione "Sonido." 3. Ajuste el control Principal de volumen, y asegúrese que la casilla de "silencio" no esté activada. ¿De cuántas maneras diferentes puedo ver los Videos Adventure? Los Videos Adventure pueden ser vistos como Serie de Videos o en nuestro sitio web Vallarta-Adventures.com Esta opción está disponible en diferentes formatos, permitiéndole a usted que seleccione la serie de videos que mejor concuerde con la velocidad de su conexión a internet. Para los usuarios de Windows que no puedan ver la Serie de Videos en el sitio web, cuentan con la opción de descargar la versión de Windows Media Player de cada video. Tengo problemas para ver su sitio en mi Macintosh con Internet Explorer 5. ¿Qué debo hacer? Recomendamos a los usuarios de Macintosh ver el sitio con Internet Explorer 5.1 Series NOTA: El video en serie será mostrado en una ventana "popup". Si usted utiliza un programa anti-popup o lo hace a través de su buscador, usted deberá omitirlo o desactivarlo antes de proceder a ver estos archivos. ¿Cuál es la diferencia entre los diferentes tamaños de las series de videos? Los videos de menor tamaño son presentados en ventanas de dimensiones más pequeñas, y sacrifican un poco de claridad y color para poder conservar el tamaño del archivo. Estos videos con tamaños menores están disponibles específicamente para aquellos que cuenten con conexiones de internet más lentas. ¿Qué debo hacer si tengo problemas para ver los videos en serie? Si usted tiene problemas para hacer la sucesión de un video, posiblemente necesite cerrar y re-abrir su buscador, e intentarlo nuevamente después de 10 o 15 minutos. Debido a la abrumadora respuesta y trafico en internet, la calidad de la sucesión puede variar. ¿Por qué la secuencia de videos aparece fuera de sincronía o interrumpida al verla en su sitio web? Si usted cuenta con una conexión a internet lenta, es probable que tenga problemas de sincronización e interrupciones a la hora de reproducir el video. Si esto sucede, trate de seleccionar un archivo de menor tamaño y comience la reproducción nuevamente ¿Puedo ver los videos aunque tenga una conexión lenta de internet? Si usted cuenta con una conexión a internet lenta, es probable que tenga problemas de sincronización e interrupciones a la hora de reproducir el video. Si esto sucede, trate de seleccionar un archivo de menor tamaño y comience la reproducción nuevamente. Si usted sigue teniendo problemas para ver los videos aún con los de menor tamaño, tal vez prefiera descargar los videos. Aunque el descargar los videos le pueda llevar tiempo, una vez completado el proceso, usted tendrá la posibilidad de disfrutar reproducciones de alta calidad sin interrupciones causadas por su conexión de internet. Descarga ¿Cómo bajo los videos con el formato Windows Media Player? Usted deberá de tener Windows Media Player ya instalado en su computadora para poder ver los videos bajados. Si usted necesita instalar o mejorar Windows Media Player, por favor visite Microsoft.com. PASO 1: Baje el video haciendo clic en el icono "descargar." PASO 2: Localice el archivo bajado: va-(adventure).exe PASO 3: En el archivo localizado, haga doble-clic para abrirlo. PASO 4: Colóquelo en un lugar de su disco duro. El archivo abierto se llamará va-(adventure).wmv PASO 5: Localice el archivo va-(adventure).wmv y haga doble-clic para ver el video. Si al hacer doble clic en el archivo .wmv, Windows Media Player no se abre automáticamente, arránquelo manualmente seleccionando Windows Media Player desde el menú de Inicio. Después seleccione Abrir | Archivo, busque para localizar el archivo .wmv, y presione para abrir. Para usuarios de Macintosh, haga doble clic en su disco duro. Vaya a la carpeta de Aplicaciones y haga doble clic en la flecha ubicada a un lado de la Carpeta Windows Media Player. Cuando la carpeta se abra y su contenido esté inscrito debajo de ella, haga doble clic en donde aparece Windows Media Player. Después de que el programa se abrió, vaya a Abrir/Archivo. Busque el archivo .wmv y presione Abrir. Ya descargué el video pero ahora no sé como verlo. ¿Qué hago? Si ya bajó los videos pero no los puede localizar en su disco duro, puede tratar de buscarlos. Si usted está buscando una versión Windows Media Player de un video, ejecute "*wmv" en el campo marcado "Buscar Archivos o Carpetas." Necesito recuperar espacio en mi disco duro y quiero eliminar uno o varios videos. ¿En dónde los puedo encontrar? Los videos están localizados en su disco duro, en el lugar que usted designó durante el proceso de descarga. Si no está seguro en dónde se encuentran localizados, puede buscar los videos haciendo una búsqueda. (Ver arriba) ¿Puedo enviar los videos a un amigo? Sí, tiene la libertad de distribuir los Videos de Vallarta Adventures a otras personas. |
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